全程HR概述

      全程HR人力资源管理系统，以推动人力资源管理进步为宗旨，它帮助人力资源管理者，运用先进的信息技术，快速准确处理复杂的人事数据和事务，优化提升人力资源管理思想，有效地提高了人力资源部门的工作效率，使得人力资源管理者可以有更多的时间去思考和解决企业人力资源开发的深层次战略性问题。

      同时全程HR人力资源管理系统也是一种适合全部人员应用的综合性工作平台，可以满足不同人员对人力资源管理系统的应用需求；推动人力资源管理的进步和发展。并最终推动人力资源管理迈向新的高度。

HR软件是新时代高效的人事管理工具

      现代企事业单位正在经历着，以信息化、网络化为特征的快速发展变化的信息时代；外在环境的快速变化，使得企事业单位内部管理信息化进程的也在不断加快，企业内部信息化管理的程度已成为企业的综合管理能力、竞争能力的体现。对信息的占有和信息处理的先进程度，不仅是企业管理信息化的重要标志，也是企业深化管理、提升竞争能力、提高效益的有利手段。

      企业之间的竞争一方面可以说是一个团队于另一个团队之间的竞争，也是企业人员与另一个企业人员之间的竞争。企业对人力资源的利用和开发是企业真正的核心竞争力所在。所以人力资源是信息时代企业的第一资源，是衡量一个企业、单位或者国家综合力的重要指标，人力资源管理也成为企业最重要的管理重点。

      全程HR人力资源管理软件的设计理念是以人为本的管理思想的体现。是透视组织、分析团队、挖掘人力价值、提升人力资源管理的系统化工具。也是人力资源管理者的工作平台，和内部人事业务工作的信息平台。

全程HR软件所具备的强大功能应用

    全程HR人力资源管理软件,是全程系列商务软件中的一员，对企事业单位提供人力资源管理最佳的解决方案，全程e-HR涵盖了人事行政部门，对员工在企业的任职工作过程的管理，从人力资源、人才招聘规划到人事管理（包括人事合同、人事调动、奖惩记录、培训、考核、家庭关系、教育经历、工作经历、专业资格、外语学习）、薪资管理、社会保险、绩效考核等各个方面，并提供各种查询统计功能与报表输出功能，能动态直观地反映企业人力资源的状况，为企业决策者及人力资源管理者提供高效的决策支持。将使得企业所有工作人员都可以通过人力资源管理系统平台，实现企业人力资源管理的信息化。

全程HR软件与其他模块一体化集成

     全程软件用其自主开发的全程智能商务软件管理平台（IBP），集成全程-协同办公软件OA、全程-人力资源管理软件HR、全程-客户关系管理软件-CRM、全程-企业短信软件-SMS，形成企业管理系统一体化解决方案，帮助企事业单位，分步构建起高效的一体化协同办公信息系统。并依托全程研发、支持中心获得高效的应用系统服务。

全程QC-CRM概述

      全程一体化客户关系管理软件-CRM（Transense Customer Relationship Management）以下简称全程CRM,是全程软件基于多年对CRM理论的研究、分析，并在不断实践的完善下，推出的基于网络应用、资料安全共享、部门协同工作的一体化客户关系管理系统。

      CRM系统设计理念就是：赢得、发展、保持和提升客户价值。独特的结构设计使得企业在客户管理、需求分析、销售管理、客户服务和工作协同等的销售服务环节中，全面实现销售服务流程自动化，实现对客户资源管理的全面整合。全程CRM核心思想是，企业各部门以“客户为中心”，展开经营活动，赢得客户信赖，提升客户满意度，保持发展客户关系，提高客户价值，从而全面提升企业的竞争力。全程CRM系统突出了全程软件的一贯特点：结构简洁、功能实用、维护方便等特点。可帮助企业实现一体化的以客户为中心的企业运营管理模式。

CRM系统已经成为企业提高核心竞争优势的必备工具

      传统企业管理的重点在于企业提供什么产品服务，并以产品为中心进行销售，新型的企业运营模式是客户需求什么样的产品服务，就快速提供什么样的产品服务；如：本企业的那类产品受欢迎、原因是什么、售后服务效果如何，大部分企业只是凭经验推算。CRM作为一个专门的客户管理应用软件，提供了一个收集、分析和利用各种方式获得客户反馈信息的系统，也提供了一种全新的商业战略和方法。它可以帮助企业充分的分析其客户资源，扩展其客户渠道，为企业的最终赢利服务。

      CRM系统可以帮助各企业最大限度地，将以客户为中心的运行管理模式，进行资源整合（包括人员和产品服务、渠道等），并将这些资源集中应用于客户服务的不同点上。CRM系统的目标是通过改进客户关系、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度来改善企业的客户经营模式。企业可以更有效地处理客户关系（即从潜在客户识别，生成有需求的客户，到销售完结以及不断进行的服务和支持），使其原本非自动化的业务流程自动化，并使先前离散的流程处理协同起来高效处理，同时，该系统还能为企业在方兴未艾的电子商务方面，抓住新的商业机遇开辟新的道路。

全程CRM销售管理核心是：在合适的时间将合适的产品提供给适合的客户

      CRM系统也是企业实现全面电子商务运营的应用系统。以此为基础，企业及其客户、供应商和业务伙伴之间，可建立起无缝的通过Web 进行协作的能力。CRM客户关系软件可通过包括Web 在内的多种渠道来跟踪和管理与客户进行的交流、交易以及企业为客户提供的各种服务。对于那些已具备传统渠道，以销售服务为主的公司，CRM系统可通过提供一个管理的框架来将这些原有的渠道扩展至Web Site（即企业官方网站）。CRM系统还可使客户在线购买产品或服务并获得基于Web 的自助服务和支持，而且，所有的这些功能都是个性化的。

      CRM系统为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案，使企业实现一体化的以客户为中心的企业运营管理模式。

CRM系统是电子商务时代，企业业务管理的核心应用系统

      随着市场竞争的日益激烈，提供相同产品服务的企业，就产品服务本身而言，差异化越来越小。未来谁能掌握客户的需求趋势、保持与客户的关系，扩展自己的客户渠道，谁就能取得市场优势。

      今天，尽管大多数企业已经认识到以客户为中心是当前企业发展的必由之路，然而由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作相对独立，各部门之间的协调存在阻碍，往往不能协调一致的将焦点集中到客户身上。而全程软件的一体化CRM客户关系管理软件，将帮助企业建立全面的面向客户的内部一体化客户管理体系，从而使用户和销售者双方得到的利益最优化。CRM客户关系管理软件，通过各种收集、整理客户信息，形成庞大的客户资源数据仓库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型，得出客户关系管理的动态信息，从而让企业员工能充分了解客户现状，做出对应的跟踪和服务提供。在此过程中，许多数据涉及企业的多个部门，如：销售历史数据、联系历史、客户需求、合同订单历史、客户反馈、维修维护、客户投诉等，这些都必须有一个一体化统一工作的网络化客户管理平台。达到整体运营过程协同、统一并可持续优化企业内部管理流程。

FAS财务会计软件（支持2013小企业会计准则）

【FAS财务会计软件】——适用于日常财务会计管理工作，包括一般的账目分类、日常记账、入账及财务会计报表等。只要录入凭证就可以自动生成账簿和报表。提高会计核算的工作效率，降低会计人员在账务处理方面的工作强度，带动财务管理乃至企业管理的规范化，从而提升企业财务会计的管理水平。

      全程一体化网络进销存、分销管理信息系统，在设计中采用现代市场营销理论中的垂直营销管理思想，总部通过实行信息化管理和网络化应用，以达到对分销业务体系的全面即时管理。全程DRP系统实施完成后，系统目标能达到：总部时时掌握分公司、分销商、终端销售点的产品销售流向、存货状况，统筹调配各分销点的产品库存，准确调配货物，减少库存积压，以便合理地制定生产、销售计划。通过对各分销点的网络化管理，实现完整的分销资源体系的管理和控制。

PM软件介绍

      全程PM任务、项目管理软件分为任务管理、项目管理两个基本应用套件。任务管理主要针对企事业单位的工作计划、工作任务、小型项目提供的高效任务管理方案。任务管理具有快捷任务创建、任务进度一览、任务文档、任务总结、任务评价等有效的任务管理功能。

      项目管理主要针对大型项目、特点是周期长、多任务交叉并行，进度管理复杂的项目化管理解决方案，项目管理提供多级任务管理，关键路径管理、项目预算控制管理，项目总结评价管理等多种项目管控管理方案。多复杂的项目也能让您轻松掌控。

      全程PM任务项目管理软件为了满足企事业单位工作审批流程化的需要，内嵌了工作流管理模块，通过工作流技术可将企业日常的任务审批、项目汇报、工作请示等公文通过工作流技术，将各部门人员联系起来，系统会自动将需要处理的流程推送给需要处理的人员。使得整体工作效率变得更加高效快捷，最大限度地减少内部交流瓶颈，降低人员事务性工作强度。同时也能提升企业的综合管理水平，提高企业市场竞争能力。

      不论是小的工作任务还是一个大项目，管理的方法直接决定了一个任务、项目的成败。 大的项目也可能决定了一个企业的兴衰存亡。对于企业管理者来说任务项目执行的好坏，是企业工作成果的直接反映，是不可不察的！

PM软件应用

      项目管理作为一个独立的管理学科，有很多的方法、知识可供学习。但项目管理又是一门实践的科学，任何项目都是在一定的有限资源条件下，实现设定的目标。项目管理就是对达成项目目标的相关活动(任务)的整体管控。这包括策划、启动、安排、执行和终结。

      高效的任务项目管理亦是企业执行力的体现，对个人任务执行而言任务执行效果就是办事能力；对团队而言项目执行成果就是战斗力；对企业而言任务项目执行情况就是企业经营能力。而衡量的标准，在于完成任务项目的及时性和质量，但其核心是任务项目管理者的执行力的体现。

     要提高企业的任务项目管理能力和水平，需要提高每一个人的执行力，从而提供整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统性竞争力。这里企业需要做人的工作，更主要的是需要一套好的任务项目管理工具，让任务项目的管理者，执行者能有更好的工具去提升能力。是工欲善其事必先利其器。