网站建设售后服务标准

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甲方为客户

乙方为我司

1、乙方为甲方完成了定制服务以后,乙方承诺给甲方提供管理账号和密码,并专人指导甲方操作流程。在甲方遇到问题时,乙方会及时无偿提供协助。


2、乙方定期对网站进行安全检测和数据备份,保证数据安全。在程序有更新时,会对网站程序进行更新,提高安全性。定期巡查网站程序和空间服务器,降低网站被攻击的风险,保障网站在合同期内的正常运营和稳定运营。


3、乙方主动或被动的发现网站存在访问异常或被攻击时,将会第一时间进行处理。


4、项目交付后甲方应及时指派专人学习和维护网站,乙方在甲方暂未指派专人管理网站时,可协助甲方对网站内容进行少量的更新(更新内容由甲方提供),在不修改框架、排版的前提下,无偿修改和更新少量的文字和内容,涉及到整版,框架、排版上的修改,可根据具体要求进行沟通,付费修改。 


5、乙方在项目实施和维护期间,相关沟通和文件传输以通讯工具为主,为更好的满足甲方需要,乙方会不定期对甲方网站使用情况进行电话回访,并提供一年一次的上门服务。


2017年9月21日
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